AVISO LEGAL Y CONDICIONES DE USO

El Usuario debe leer atentamente el presente Aviso Legal en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar el Sitio Web, puesto que las condiciones de uso podrán sufrir modificaciones.

Última actualización en: 04/03/2021.

1. Titularidad de la Página Web.

   1. De conformidad con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, les informamos que la titularidad de la Página Web es la siguiente:
   2. SINERTICA SERVICIOS S.L., con CIF B-62817895, domiciliada en la Calle Josep Maria Ruera, 25 de la población de Granollers (08401), provincia de Barcelona, con dirección electrónica de contacto asemeservicios@aseme.org.
      Datos mercantiles: Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 45070, Folio 182, Hoja B-247.669.

2. Objeto, acceso y registro a la Página Web.

   1. El objeto de la Página Web es la creación de un Portal para dar a conocer a sus usuarios información y servicios a partir de la información ofrecida por las distintas empresas distribuidoras de energía eléctrica.

      Las condiciones generales del presente aviso legal regulan el acceso y utilización de la Página Web que SINERTICA SERVICIOS pone a disposición de los usuarios de Internet.

   2. El Usuario tendrá acceso a una cuenta personal (“Cuenta”) mediante el ingreso de su nombre de usuario y contraseña o clave de seguridad personal elegida (“Clave de Seguridad”). Esta Clave de Seguridad es personal e intransferible. El Usuario Registrado se obliga a mantener en estricta confidencialidad su Clave de Seguridad. El Usuario Registrado será, en todo caso, responsable por todo daño, perjuicio, lesión o detrimento que del incumplimiento de esta obligación de confidencialidad se genere por cualquier causa.
   3. La Cuenta es personal, única e intransferible, y está prohibido que un mismo Usuario Registrado registre o posea más de una Cuenta. En caso que SINERTICA SERVICIOS detecte distintas Cuentas que contengan datos coincidentes o relacionados, podrá cancelarlas, suspenderlas o inhabilitarlas, a su sola discreción, siendo el mismo motivo suficiente para dar de baja al Usuario Registrado, incluso en su primera Cuenta. El Usuario Registrado será responsable por todas las operaciones efectuadas desde su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su Clave de Seguridad, de conocimiento exclusivo del Usuario y cuya confidencialidad es de su exclusiva responsabilidad. El Usuario Registrado se compromete a notificar a SINERTICA SERVICIOS, de forma inmediata y por un medio idóneo, fehaciente, eficiente y eficaz, cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. Se encuentra prohibida la venta, cesión, transferencia o transmisión de la Cuenta bajo cualquier título, ya sea oneroso o gratuito.
   4. SINERTICA SERVICIOS se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o de cancelar un registro previamente aceptado, cuando a su sola discreción considere que no se ha dado cumplimiento a la totalidad de las pautas establecidas en el presente Aviso legal y Condiciones de Uso, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere derecho a indemnización o resarcimiento alguno a favor del Usuario Registrado alcanzado por dicha decisión.
   5. Toda la información que facilite el usuario a través de los formularios del Sitio Web o mediante su registro a los efectos anteriores o cualesquiera otros deberá ser veraz. A estos efectos, el usuario garantiza la autenticidad de todos aquellos datos que comunique y mantendrá la información facilitada a SINERTICA SERVICIOS perfectamente actualizada de forma que responda, en todo momento, a la situación real del usuario. En todo caso será el usuario el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a SINERTICA SERVICIOS o a terceros por la información que facilite.

3. Condiciones de uso del Sitio Web.

   1. No está permitido y, por tanto, sus consecuencias serán de la exclusiva responsabilidad del usuario, el acceso o la utilización del Sitio Web con fines ilegales o no autorizados, con o sin finalidad económica. En particular, y sin que el siguiente listado tenga carácter absoluto, queda prohibido:

      • Usar el Sitio Web en forma alguna que pueda provocar daños, interrupciones, ineficiencias o defectos en su funcionamiento o en el ordenador de un tercero;
      • Usar el Sitio Web para la transmisión, instalación o publicación de cualquier virus, código malicioso u otros programas o archivos perjudiciales;
      • Usar el Sitio Web para recoger datos de carácter personal de otros usuarios;
      • Usar el Sitio Web de forma ilegal, en contra de la buena fe, la moral y el orden público;
      • Acceder sin autorización a cualquier sección del Sitio Web, a otros sistemas o redes conectados al Sitio Web, a ningún servidor de SINERTICA SERVICIOS, ni a los servicios ofrecidos a través del Sitio Web, por medio de pirateo o falsificación, extracción de contraseñas o cualquier otro medio ilegítimo;
      • Quebrantar, o intentar quebrantar, las medidas de seguridad o autenticación del Sitio Web o de cualquier red conectada al mismo, o las medidas de seguridad o protección inherentes a los contenidos ofrecidos en el Sitio Web; o
      • Llevar a cabo alguna acción que provoque una saturación desproporcionada o innecesaria en la infraestructura del Sitio Web o en los sistemas o redes de SINERTICA SERVICIOS, así como en los sistemas y redes conectados al Sitio Web;
   2. El incumplimiento de cualquiera de las anteriores obligaciones por el usuario podrá llevar aparejada la adopción por SINERTICA SERVICIOS de las medidas oportunas amparadas en Derecho y en el ejercicio de sus derechos u obligaciones, sin que medie posibilidad de indemnización alguna por los daños y perjuicios causados.
   3. En el caso de que Ud. encontrase alguna información o contenido en el Sitio Web que pueda ser no adecuado, contrario a la normativa vigente, o contrario a las condiciones dispuestas en el Sitio Web, rogamos que lo ponga en conocimiento inmediato de SINERTICA SERVICIOS a través de los diferentes medios dispuestos para ello.

4. Exoneración de responsabilidad.

   1. El usuario que utiliza esta Página Web lo hace por su propia cuenta y riesgo, y al acceder a la misma, se obliga a utilizarla de manera plenamente conforme con las leyes y los usos del tráfico y responderá, frente a SINERTICA SERVICIOS y/o frente a terceros, de cualesquiera daños y perjuicios que se pudieran causar como consecuencia del incumplimiento de dicha obligación. En ese sentido, SINERTICA SERVICIOS no será responsable de los daños derivados del uso de la Página Web, ni de cualquier actuación realizada en base a la información que en la misma se facilita.
   2. SINERTICA SERVICIOS se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, modificaciones y actualizaciones de la información contenida en la Página Web, así como de la configuración y presentación de ésta y de las condiciones de acceso a la misma.
   3. SINERTICA SERVICIOS no se responsabiliza de posibles interrupciones o errores en el acceso a la Página Web, en su contenido, ni que ésta se encuentre actualizada.
   4. SINERTICA SERVICIOS no se hace responsable de los posibles errores de seguridad que se puedan producir ni de los posibles daños que puedan causarse al sistema informático del usuario de la Página Web (hardware y software), los ficheros o documentos almacenados en el mismo, como consecuencia de la presencia de virus en el ordenador del usuario utilizado para la conexión a los servicios y contenidos de la Página Web, de un mal funcionamiento del navegador o del uso de versiones no actualizadas del mismo.
   5. SINERTICA SERVICIOS no asume responsabilidad alguna derivada de la concesión o contenidos de los enlaces de terceros a los que se hace referencia en la Página Web, ni garantiza la ausencia de virus u otros elementos en los mismos que puedan producir alteraciones en el sistema informático (hardware y software), los documentos o los ficheros del usuario de la Página Web, excluyendo cualquier responsabilidad por los daños de cualquier clase causados al usuario por este motivo.

5. Propiedad intelectual.

   1. SINERTICA SERVICIOS advierte que los derechos de propiedad intelectual de la Página Web, su código fuente, diseño, estructura de navegación, bases de datos y los distintos elementos en él contenidos, son titularidad de o han sido cedidos a SINERTICA SERVICIOS, a quien corresponde el ejercicio de los derechos de explotación de los mismos en cualquier forma y, en especial, pero no limitado a, los derechos de reproducción, copia, distribución, transformación, puesta a disposición del público y comunicación.
   2. El uso no autorizado de la información contenida en esta Página Web, su reventa, así como la cesión de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de SINERTICA SERVICIOS, dará lugar a las responsabilidades y consecuencias que legalmente se establezcan.

   3. La reproducción, copia, distribución, transformación, puesta a disposición del público (todo lo anterior, de forma parcial o total) y cualquier otra actividad que se pueda realizar con la información contenida en la Página Web, así como su diseño y la forma de presentación de los materiales incluidos en la misma, cualquiera que sea su finalidad y el medio usado para ello, queda estrictamente prohibida sin la previa autorización expresa y por escrito de SINERTICA SERVICIOS.

      Nada de lo contenido en el presente aviso legal se interpretará en el sentido de que confiere al usuario o a terceros un derecho de licencia o de otra índole sobre cualquier derecho del que sea titular SINERTICA SERVICIOS.

6. Enlaces.

   ENLACES A OTRAS PÁGINAS WEB

   SINERTICA SERVICIOS no controla los contenidos, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios web de terceros ni asume responsabilidad alguna por éstos.

   El usuario reconoce y acepta que SINERTICA SERVICIOS no será responsable de la disponibilidad de los sitios web o recursos externos, y no suscribe ningún tipo de publicidad, productos u otros materiales ofrecidos a través dichos sitios web o recursos.

   El usuario reconoce y acepta que SINERTICA SERVICIOS no será responsable de las pérdidas o daños en que el usuario pueda incurrir a consecuencia de la disponibilidad de los mencionados sitios web o recursos externos, o a consecuencia de la credibilidad que otorgue a la exhaustividad, precisión o existencia de cualquier tipo de publicidad, productos u otros materiales ofrecidos a través de dicho sitios web o recursos.

   ENLACES AL CANAL DEL PRESTADOR EN OTRAS PLATAFORMAS Y REDES SOCIALES

   SINERTICA SERVICIOS pone a disposición de los usuarios, a través de diferentes herramientas y aplicaciones, medios de enlace que permiten a los usuarios acceder a los canales y páginas del Sitio Web que SINERTICA SERVICIOS mantiene en diferentes plataformas y redes sociales pertenecientes y/o gestionadas por terceros (p.ej. Facebook, Twitter, Linkedin, etc.). La inclusión de estos enlaces en el Sitio Web tiene por único objeto facilitar a los usuarios el acceso a dichos canales en las diferentes plataformas y redes sociales.

   El establecimiento de estas aplicaciones no implica la existencia de relación alguna entre SINERTICA SERVICIOS y el titular, fabricante o distribuidor de la plataforma enlazada, como tampoco la aceptación y aprobación por parte de SINERTICA SERVICIOS de sus contenidos y/o servicios, siendo su titular, fabricante o distribuidor el único responsable de los mismos.

   En ningún caso SINERTICA SERVICIOS comparte con Facebook, Twitter o cualquier otra red social que se incorpore en el futuro ningún tipo de información privada sobre sus usuarios, siendo su única finalidad la establecida en las presentes Condiciones Generales de Uso, así como en la Política de Privacidad del Sitio Web. En este sentido, toda la información que el propio usuario desee proporcionar a estas plataformas será bajo su propia responsabilidad, no interviniendo SINERTICA SERVICIOS en dicho proceso.

   La activación y uso de estas aplicaciones puede conllevar la identificación y autenticación del usuario (login/contraseña) en las plataformas correspondientes, completamente externas al Sitio Web y fuera del control de SINERTICA SERVICIOS. Al acceder a dichas redes externas, el usuario ingresa en un entorno no controlado por SINERTICA SERVICIOS, por lo que SINERTICA SERVICIOS no asumirá ninguna responsabilidad sobre la configuración de seguridad de dichos entornos.

   Dado que SINERTICA SERVICIOS no tiene control alguno sobre el contenido alojado en dichos canales, el usuario reconoce y acepta que SINERTICA SERVICIOS no asume responsabilidad alguna por el contenido ni por los servicios a los que el usuario pueda acceder en dichas páginas, ni por cualquier contenido, productos, servicios, publicidad, ni cualquier otro material disponible en los mismos. Por tal motivo, el usuario debe extremar la prudencia en la valoración y utilización de la información, contenidos y servicios existentes en los canales enlazados, y sobre la información propia o de terceros que quiera compartir en dichos canales.

7. Ley aplicable y jurisdicción.

   La Página Web se rige por la legislación española. SINERTICA SERVICIOS y el usuario de la Página Web, con renuncia expresa a su propio fuero, si lo tuvieren, se someten a la jurisdicción de los juzgados y tribunales de la ciudad Barcelona (España).

POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS

1. Responsable del tratamiento

   La empresa distribuidora de energía eléctrica de la cual Usted es cliente, es la entidad responsable del tratamiento de sus datos de carácter personal para las finalidades que a continuación se describen en el presente apartado. Para conocer cuál es su empresa distribuidora de electricidad (responsable del tratamiento), puede acceder al siguiente enlace:

   https://portal.asemeservicios.com/ConoceTudistribuidora/BuscarDistribuidora

2. Cómo hemos obtenido sus datos

   Los datos de que disponemos de Ud. los hemos obtenido a través de la comunicación de los mismos por parte de la empresa distribuidora de energía eléctrica de la cual Ud. es cliente.

3. Qué datos personales tratamos de Ud.

   Los datos que trataremos de Ud. para las finalidades legítimas que más adelante se explican, se limitan a sus datos identificativos (nombre y apellidos, NIF o DNI y correo electrónico).

4. Para qué tratamos sus datos personales

   Sus datos personales los tratamos con el fin de gestionar y tramitar la solicitud o servicio que realiza ante el Portal de los Concentradores así como para darle acceso a la visualización de sus datos de consumo eléctrico.

   Asimismo, le informamos que la empresa distribuidora de la cual Ud. es cliente, podrá tratar sus datos para remitirle información que le pueda interesar (incluso por medios electrónicos) sobre servicios o actividades que sean de naturaleza similar a las que motivan la relación entre Ud. y su empresa distribuidora.

   Sus datos personales también serán tratados para cumplir con nuestras obligaciones legales.

5. Por qué motivo podemos tratar sus datos personales

   El tratamiento de sus datos personales para la gestión y tramitación de la solicitud o servicio que realiza ante el Portal de los Concentradores así como para darle acceso a la visualización de sus datos de consumo eléctrico responde a la relación contractual –asociativa entre Ud. y su compañía distribuidora.

   El tratamiento de sus datos relacionado con el envío de comunicaciones comerciales similares a los servicios o actividades por Ud. contratados responde al interés legítimo de las empresas distribuidoras de electricidad responsables del tratamiento y reconocido por la normativa aplicable.

   El tratamiento de sus datos también es necesario para el cumplimiento de una obligación legal aplicable al responsable del tratamiento.

6. Cuándo y por qué motivo podemos facilitar sus datos a terceros

   Sus datos podrán ser comunicados a los destinatarios que se indican a continuación, por los motivos que a continuación se explican:

   1. Administraciones Públicas: en su caso, para el cumplimiento de las obligaciones legales a las que las empresas distribuidoras de electricidad estén sujetas por su actividad.
   2. Proveedores de servicios que precisen acceder a sus datos para la prestación de servicios que las empresas distribuidoras de electricidad hayan contratado, y con los cuales tienen suscritos los contratos de confidencialidad y de tratamiento de datos personales necesarios y exigidos por la normativa para proteger su privacidad.

   Si en el futuro se realizara otras comunicaciones de datos personales, le informará oportunamente.

7. Transferencias internacionales de datos

   Le informamos que no se realizan transferencias internacionales de sus datos a países que no disponen de normativa equivalente a la europea (“Terceros Países”). En el caso de que se precisara contratar los servicios de proveedores ubicados en Terceros Países para el tratamiento de sus datos, dicha contratación se realizaría previo cumplimiento de todos los requisitos establecidos por la normativa de protección de datos, y aplicando las garantías y salvaguardas necesarias para preservar su privacidad.

8. Durante cuánto tiempo guardaremos sus datos

   Sus datos personales se conservarán mientras se mantenga la relación contractual entre Ud. y la empresa distribuidora de electricidad de la que es cliente, y tras la finalización de la misma, durante los plazos de prescripción legales aplicable.

9. Cuáles son sus derechos

   Ud. puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad, limitación y/u oposición al tratamiento, enviando un email a la dirección asemeservicios@aseme.org.

10. Reclamaciones

    Si considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa puede:

    • Presentar una reclamación a las direcciones (postal o electrónica) arriba indicadas.
    • Presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, a través de su dirección postal: C/ Jorge Juan, 6, C.P. 28001, Madrid (España), o en su dirección electrónica www.agpd.es.